ПРОМОКЛИ
ИЛИ ПРОСТО ЗАПУТАЛИСЬ?

Не переживайте, мы всё объясним. Выберите вопрос ниже или напишите в Telegram.

Ответы на вопросы

Как арендовать зонт? Зарегистрируйтесь, привяжите банковскую карту и отсканируйте QR-код на станции. После блокировки 300 ₽ откроется ячейка — заберите зонт.

Сколько стоит аренда и как работает залог? При получении зонта на карте блокируется 300 ₽. Если вернуть зонт в течение 24 часов — аренда бесплатная, 300 ₽ разблокируются. Если вернуть зонт после 24, но не позднее 48 часов — стоимость аренды составит 300 ₽. Если зонт не вернуть в течение 48 часов — дополнительно необходимо оплатить 1 000 ₽. Общая стоимость составит 1 300 ₽, аренда завершится, а зонт станет вашим.

Через сколько вернутся 300 ₽? После возврата зонта в течение первых 24 часов мы отправляем запрос на отмену блокировки. Фактический срок отображения денег на карте зависит от банка.

Что делать, если после 48 часов не удалось оплатить 1 000 ₽? Пополните привязанную карту и повторите оплату. До успешной оплаты задолженность будет отображаться в сервисе.

Где можно вернуть зонт? На любой станции Umbrent, где есть свободная ячейка для возврата. Доступные станции отображаются на карте.

Что делать, если возникла проблема с зонтом или станцией? Если зонт сломался либо не получается взять или вернуть его, напишите через раздел «Поддержка» — поможем решить проблему.

Напишите нам в поддержку
в Telegram — мы постараемся
помочь как можно быстрее.

ПРОМОКЛИИЛИ ПРОСТО ЗАПУТАЛИСЬ?

Ответы на вопросы

ПРОМОКЛИ
ИЛИ ПРОСТО ЗАПУТАЛИСЬ?